Здравствуйте. 5 июня получил товар - акумуляторную батарею 50 А\ч от продавца Auto Life. В паспорте на изделиу было укзано, что батарея заряжена, по факту нет. Зарядил сам. Батарею приобретал для аварийного освещения в магазине - две светодиодние ленты, потребляемой мощностью 30 W. Подключил через 20 минут батарея разрядилась. Связался с магазином попросил заменить. Получил отказ. Направили в сервисный центр на диагностику. Резюме. Я оплатил стоимость товара и его доставку. Я имею право получить качественный товар, а не тратить время и деньги на доставку и диагностирование его в сервисном центре. А в сервисный центр я должен обращаться если возникнут проблемы при его эксплуатации. Считаю, что в данной ситуации продавец должен был заменить товар, проверив его на отсутствие видимых повреждений, а потом разбираться откуда у него не качественный товар. Спасибо.
Коментар продавця
Всі акумулятори, які ми відправляємо перевіряються перед пакуванням. Для того щоб замінити товар потрібен висновок сервісного центру. де вам одраз можуть його замінити Розряд акумулятора це не причина заміни батареї, його просто потрібно зарядити.
Здравствуйте. 5 июня получил товар - акумуляторную батарею 50 А\ч от продавца Auto Life. В паспорте на изделиу было укзано, что батарея заряжена, по факту нет. Зарядил сам. Батарею приобретал для аварийного освещения в магазине - две светодиодние ленты, потребляемой мощностью 30 W. Подключил через 20 минут батарея разрядилась. Связался с магазином попросил заменить. Получил отказ. Направили в сервисный центр на диагностику. Резюме. Я оплатил стоимость товара и его доставку. Я имею право получить качественный товар, а не тратить время и деньги на доставку и диагностирование его в сервисном центре. А в сервисный центр я должен обращаться если возникнут проблемы при его эксплуатации. Считаю, что в данной ситуации продавец должен был заменить товар, проверив его на отсутствие видимых повреждений, а потом разбираться откуда у него не качественный товар. Спасибо.
Всі акумулятори, які ми відправляємо перевіряються перед пакуванням. Для того щоб замінити товар потрібен висновок сервісного центру.
де вам одраз можуть його замінити Розряд акумулятора це не причина заміни батареї, його просто потрібно зарядити.